Телефонное мошенничество. Кражи мобильных телефонов
О мошенниках не стоит забывать!
банковских картах – номера и пин-коды.
рекомендации по противодействию последним:
Достаточно распространенный вид мошенничества. Абоненту приходит SMS с просьбой о помощи. Вариантов таких сообщений достаточно много, но суть у них одна. Например: «Мама (папа, сестра, брат и т.д.), пишу с чужого номера. На моем телефоне закончились деньги. Срочно положи столько-то рублей на номер...» Могут приходить сообщения о «попадании в аварию», «неприятности с контролерами в общественном транспорте» и т.д.
Для защиты от такого вида мошенничества всегда необходимо уточнить у родных, друзей, знакомых полученную информацию.
Для защиты от подобного вида мошенничества никогда не следует передавать свою SIM-карту третьим лицам, особенно незнакомым. При сдаче телефона или другого устройства связи в ремонт необходимо извлечь SIM-карту.
В случае утери (кражи) телефона (SIM-карты) необходимо незамедлительно обратиться к своему оператору сотовой связи для оказания услуг по ее блокировке. Особенно следует придерживаться данных рекомендаций в случае утери телефона за границей во избежание начисления задолженности на большую сумму (при использовании телефона злоумышленниками), которую придется внести по возвращении в Республику Беларусь. Стоит учитывать и тот факт, что счета за пользование мобильной связью в режиме роуминга выставляются оператором пользователям не сразу, а по прошествии достаточного количества времени.
Далее на мобильный номер абонента может поступить звонок с просьбой о возврате денежных средств на определенный номер злоумышленника за ошибочно произведенный платеж. Абонент, подтвердив свое согласие о возврате денежных средств, переводит
указанную «ошибочную» сумму на мобильный номер злоумышленника. В первом случае злоумышленник обращается с заявлением к сотовому оператору и повторно переводит со счета абонента-жертвы сумму «ошибочного» платежа. Второй вариант
развития событий предполагает, что деньги на счет абонента фактически не поступают, а абонент делится со злоумышленником своими деньгами.
В целях защиты от такого вида мошенничества необходимо помнить, что у всех операторов существует отработанная процедура возврата ошибочно уплаченных средств для пополнения баланса чужого абонентского номера.
В случае возникновения подобной ситуации не стоит переводить денежные средства на незнакомый абонентский номер, а рекомендуется посоветовать звонящему обратиться к оператору сотовой связи в целях урегулирования данного вопроса.
Для защиты от данного вида мошенничества абоненту необходимо проверять номер мобильного оператора, на который он собирается сделать звонок, и без необходимости не перезванивать на незнакомые иностранные номера.
Этот вид мошенничества предполагает деятельность злоумышленников, связанную с незаконной терминацией (оригинацией) голосового трафика в обход надлежащих коммутационных узлов операторов электросвязи, уполномоченных на пропуск международного и (или) межсетевого трафика, и (или) использованием услуги IP-телефонии в нарушение установленного законодательством порядка. Подобная деятельность влечет негативные экономические последствия как для операторов электросвязи, уполномоченных на пропуск международного и (или) межсетевого трафика, а также на оказание услуг телефонии по IP-протоколу в пределах действия сетей электросвязи Республики Беларусь, так и для абонента, с лицевого счета которого в случае осуществления звонка на подобные номера будут списаны средства как за исходящий вызов. В целях осуществления противодействия такому виду мошенничества абонент может обратиться к своему оператору сотовой связи и сообщить о подобном факте. Оператор электросвязи, совершив необходимые действия, сможет пресечь на стороне своей сети незаконную деятельность третьих лиц.
Злоумышленники представляются сотрудниками технической поддержки оператора и под различными предлогами (несвоевременная оплата счета, технические проблемы, случайная блокировка абонентского номера технической службой, сбой в работе оборудования, перевод оборудования оператора для работы с другими голосовыми кодеками и т.д.) предлагают абоненту либо перевести деньги на указанный ими номер, либо оплатить штраф, либо перезвонить на короткий номер для решения возникшей проблемы или на номер телефона, на котором будет включен автоответчик с «рекомендацией», какие действия предпринять абоненту в дальнейшем. Чтобы исключить данной вид мошенничества, необходимо помнить, что операторы сотовой связи всегда приглашают абонента в фирменный центр продаж своих услуг в целях решения всех возникших проблемных вопросов.
На телефон абонента поступает звонок (также возможно получение SMS). При этом звонящий представляется сотрудником известной радиостанции, банка, телеканала или туристической фирмы и поздравляет абонента с выигрышем ценного приза, туристической
поездки и т.д. Для получения приза абоненту предлагается в течение ближайших минут перезвонить на короткий номер указанной компании, где абонента в очередной раз поздравят с выигрышем ценного приза и предложат оплатить, например, налог на выигрыш, перечислив денежные средства на электронный кошелек или предоставив в течение часа сотруднику компании данные карты экспресс-оплаты за услуги связи на определенную сумму. После этого обманутый абонент приезжает за призом в офис известной компании и узнает, что никакого розыгрыша не проводилось. Чтобы не стать жертвой такого мошенничества, не стоит спешить перезванивать на короткие номера и отправлять денежные суммы на электронные кошельки различных платежных систем. Самый верный способ – обратиться в офис названной компании, телеканала, радиостанции, банка или туристической фирмы и на месте уточнить у сотрудников все вопросы, связанные с возможным выигрышем. Не стоит забывать, что, как правило, компании всегда освещают в средствах массовой информации ход и результаты проведения различного рода розыгрышей и акций.
Всегда стоит помнить, что настоящий технический специалист или сотрудник банка никогда, ни в каких случаях не будет запрашивать у клиента конфиденциальную информацию, касающуюся реквизитов банковской карты, а также персональные данные из паспорта и т.д. В случае возникновения подозрения, что с вами разговаривает злоумышленник, необходимо прекратить разговор, а для уточнения вопросов, возникших с вашей банковской картой или банковским счетом, самостоятельно перезвонить по номеру горячей линии банка, указанного на его официальном интернет-сайте. Также не следует перезванивать на тот номер телефона, с которого вам звонили злоумышленники. Так как он с высокой степенью вероятности будет изначально подменен или вы сами можете дозвониться до злоумышленников, которые затем продолжат разыгрывать свой «спектакль». Стоит в том числе иметь в виду, что в настоящее время существуют технологии, позволяющие злоумышленникам заблокировать телефонную линию жертвы и перенаправлять все последующие ее звонки на мошенников. В данном случае, если у вас имеются достаточные подозрения, то для связи с банком воспользуйтесь, к примеру, стационарным
К вам пришла SMS с просьбой перейти по указанной ссылке для разблокирования вашей электронной почты, аккаунта в соцсети и т.д. SMS-рассылка в настоящее время стала очень популярным инструментом для продвижения своих товаров, работ и услуг, а также
информирования клиентов о новых акциях и т.д.
К SMS, которые содержат ссылку, следует относиться с настороженностью. Учитывая, что объем SMS ограничен, многие компании используют сервисы по сокращению ссылок и понять, на какой интернет-ресурс ведет конкретная ссылка, не представляется
возможным.
Этим и пользуются злоумышленники, перенаправляя при помощи таких SMS, содержащих сокращенные ссылки, на свои ресурсы, где обычно на визуально схожей с оригинальной страницей интернет-ресурса злоумышленники предлагают, к примеру, ввести свой логин и
пароль или иные данные, которые затем получают злоумышленники для доступа к вашему личному кабинету, странице соцсети и т.д.
Кроме того, переход по ссылке может означать автоматический акцепт предлагаемой услуги.
Перед переходом по ссылке, присланной в SMS, всегда следует еще раз перепроверить информацию, позвонив на горячую линию сервиса или зайдя на их интернет-ресурс.
Стоит помнить, что мошенники идут в ногу со временем, а общество постоянно повышает уровень своих цифровых знаний, всё больше узнает о социальной инженерии и иных методах злоумышленников, поэтому используемые сейчас последними способы и средства для хищения денежных средств в скором времени могут стать неактуальными, поэтому в любой ситуации нужно оставаться предельно внимательными и досконально разобраться в случившемся, прежде чем сообщить кому-то свои персональные данные или совершить какие-либо действия по указанию мошенника.
Как телефонные мошенники выманивают деньги
Телефонное мошенничество – легкий и относительно безопасный для злоумышленника способ завладеть чужими деньгами.
Потому что в таких случаях люди практически сами свои деньги и отдают. Пара фраз, уловок, манипуляций – и дело сделано. Разыскать мошенников сложно, но возможно. Доказать, что деньги были отданы под давлением, – задачка уже не из простых. А потому важно уметь распознавать злоумышленников с первых секунд телефонного разговора, чтобы остаться при своих деньгах.
Итак, вам поступает звонок из банка:
- если это звонок в мессенджер – сразу кладем трубку не раздумывая. Сотрудники банка никогда не звонят по Viber или Whatsapp;
- мошенники могут представиться кем угодно: милицией, прокуратурой, Национальным банком, Ассоциацией Белорусских Банков, КГБ, а еще – запугивать статьями УК РБ.
Запоминаем: звонок через мессенджер – это подозрительный звонок.
- Вам ничто не мешает завершить разговор, проверить в сети официальный контактный номер организации или объединения, представителем которого представился мошенник, перезвонить и уточнить цель звонка.
- звонят якобы из вашего банка? Все еще проще: телефон контакт-центра всегда указан на оборотной стороне вашей платежной карточки.
- звонят якобы из банка, в котором вы никогда не обслуживались? Вас совершенно точно пытаются обмануть.
Как мошенники выманивают деньги
Эмоциональное давление – излюбленный инструмент телефонных мошенников.
- с первых же секунд разговор нагнетается риском потери ваших денег или свободы по различным причинам: оформление кредита, подтверждение проведения операции на крупную сумму, заведение уголовного дела или ведение следствия;
- а дальше собеседник предлагает (разумеется, ради вашей безопасности) установить какое-нибудь приложение на ваш смартфон: антивирус, шифровальщик данных, парольную защиту;
- на самом деле под таким приложением скрывается программа, с которой мошенники получают полный доступ к вашему устройству, чтобы проделать любые махинации без вашего ведома;
- а ведь для полноценной работы банковских приложений не требуются никакие дополнительные программы. Установка стороннего ПО подвергает опасности всю информацию на вашем телефоне.
Что еще могут просить или обещать мошенники:
- хранить молчание и не рассказывать о разговоре третьим лицам;
- не обращаться в милицию или банк за подтверждением, так как якобы ловят сотрудника банка;
- возврат денег и погашение «кредита».
Ни сотрудники банка, ни сотрудники органов не будут принуждать вас хранить молчание по телефону. Для этого есть документ о неразглашении, который подписывается исключительно на бумаге!
Первым делом после подобного звонка важно проверить телефон на подозрительные и незнакомые приложения, а также обратиться в милицию, банк и сообщить о мошенничестве. Сотрудники милиции и банка помогут разобраться в данной ситуации и сориентируют в дальнейших действиях.
По информации МВД Республики Беларусь
Жертвы обмана
Белорусы продолжают попадаться на уловки телефонных мошенников.
Вишинг – именно так именуется данный вид мошенничества. Он заключается в том, что злоумышленники, используя телефонную связь и играя определенную роль (сотрудника банка, покупателя и т. д.), под разными предлогами выманивают у владельца банковской платежной карточки конфиденциальную информацию или стимулируют к совершению определенных действий со счетом.
Жертвами подобных обманов граждане становятся в основном из-за низкой цифровой грамотности и доверчивости.
Так, в Ганцевичский РОВД обратилась 48-летняя жительница города, которая пояснила, что ей позвонил неизвестный в «Вайбер» и, представившись сотрудником следственного комитета, сообщил, что на ее имя мошенники пытались оформить кредит. Далее ее перевели на псевдосотрудника Национального банка и такого же сотрудника милиции. Мошенники пояснили, что для того, чтобы заблокировать операцию и обезопасить себя от дальнейших списаний, необходимо установить на мобильный телефон приложение и оформить кредит, чтобы погасить существующий. Для убедительности мошенники прислали ей фото служебных удостоверений.
В ходе беседы с правоохранителями потерпевшая пояснила, что подала заявку на оформление онлайн кредита на сумму 14100 рублей и только после этого поняла, что имеет дело с мошенниками. Женщина незамедлительно со стационарного телефона позвонила в банк и попросила не перечислять кредитные денежные средства, объяснив, что скорее всего попалась на удочку мошенников.
По данному факту следователями дана правовая оценка, возбуждено уголовное дело.
УВД Брестского облисполкома обращает внимание, что избежать уловок мошенников поможет личная бдительность. Например, если вам поступил звонок от представителей банка либо правоохранительных органов, уточните у звонящего вам лица его данные, а также название организации, которую он представляет. После этого прекратите разговор. Через справочные службы, либо в глобальной компьютерной сети Интернет найдите контактные данные организации и свяжитесь с её сотрудниками по телефону.
Важно! Никому не сообщайте свои личные данные, данные карт, защитные коды, коды из SMS! Если с картой, действительно, происходят мошеннические операции, Банк сам может ее заблокировать!
Чтобы не стать жертвой злоумышленников, необходимо соблюдать несколько правил безопасного поведения и обязательно довести их до своих родных и близких, особенно до пожилых:
- ни в коем случае не поддавайтесь панике и под любым предлогом прекратите разговор с незнакомцем;
- не следует доверять звонкам и сообщениям о том, что их родственник или знакомый попал в ДТП, задержан сотрудниками милиции за совершение преступления, особенно, если за этим следует просьба о перечислении денежных средств. Как показывает практика, звонок близкому человеку позволяет развеять сомнения и понять, что это мошенники пытаются завладеть вашими деньгами;
- не следует передавать деньги незнакомым людям.
Если вы все-таки стали жертвой мошенников, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы.
По информации УВД Брестского облисполкома
Телефонное мошенничество
Сегодня телефонное мошенничество – это одно из самых распространенных цифровых преступлений. На территории Брестской области неустанно продолжают фиксироваться факты их совершения.
Злоумышленники работают по одному и тому же сценарию: звонят и представляются работниками службы безопасности банка или правоохранителями. Затем начинают утверждать, что зафиксирована подозрительная активность по карте, и чтобы ее остановить, нужно срочно назвать либо пин-код, либо одноразовый пароль из СМС, а также говорят об оформлении кредита.
Так, в Лунинецкий РОВД обратилась 63-летняя жительница города, которая сообщила о том, что неизвестный позвонил ей путем телефонных звонков в приложении «Вотсап» от имени сотрудника банка и сообщил, что на ее имя мошенники пытаются оформить кредит.
После в разговор вступил якобы сотрудник следственного комитета уже в приложении «Телеграмм» и пояснил, что аферисты задержаны и женщине необходимо приехать в Брест. Для этого заявительнице необходимо оформить кредиты и перевести деньги на указанный счет.
Женщина поверила звонившим и согласилась им помочь. Потерпевшая взяла в нескольких банках кредит и перевела на указанный собеседниками счет около 32500 рублей.
Еще одной жертвой стала также 71-летняя жительница г.Бреста.
Женщина обратилась в Московский РУВД г. Бреста и сообщила, что ей позвонил неизвестный в мессенджере «Вайбер» и, представившись сотрудником следственного комитета, сообщил, что на ее имя пытались оформить кредит. После этого предложил оказать помощь сотрудникам правоохранительных органов, чтобы вычислить мошенников. Для этого попросил заявительницу перечислить все деньги, которые имеются, на указанный счет.
Заявительница поверила словам собеседника. Во время звонка женщину попросили установить на телефон приложение «RustDesk». Сказали сделать это под предлогом предотвращения дальнейших списаний. Заявительница также поверила и скачала приложение. После его установки у женщины списались денежные средства и больше на связь с ней никто не выходил. Сумма ущерба составила 8500 рублей.
Следователями возбуждено уголовное дело за мошенничество.
УВД Брестского облисполкома обращает внимание, что избежать уловок мошенников поможет личная бдительность. Например, если вам поступил звонок от представителей банка либо правоохранительных органов, уточните у звонящего вам лица его данные, а также название организации, которую он представляет. После этого прекратите разговор. Через справочные службы, либо в глобальной компьютерной сети Интернет найдите контактные данные организации и свяжитесь с её сотрудниками по телефону.
Милиция напоминает: сотрудники правоохранительных органов и работники банков не звонят в мессенджере с просьбами оформить кредит, даже если речь о «тайной операции».
По информации УВД Брестского облисполкома
О кражах мобильных телефонов
Сегодня мобильные телефоны стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы используем их для связи, работы, развлечений и многого другого. Однако, несмотря на все преимущества, устройства стали объектом краж.
Согласно статистике, за пять месяцев текущего года на территории Брестской области совершено 67 краж мобильных телефонов.
Оперативные сводки показывают, что гаджеты крадут разными способами. Например, приглашенный гость похищает мобильник гостеприимной хозяйки квартиры, злоумышленник вытаскивает гаджет из сумочек в кафе или на улице, доверчивые владельцы мобильных телефонов дают свое устройство под предлогом сделать важный звонок случайным прохожим, после чего те с ним скрываются. А чаще всего просто на просто забывают в общественных местах.
Отсутствие похищенного имущества потерпевший может обнаружить лишь спустя время, что затрудняет точное описание внешности предполагаемого злоумышленника, а также места и времени совершения преступления.
Так, в Ивановский РОВД обратился 24-летний житель деревни Трудовая, который сообщил, что неизвестный похитил мобильный телефон. Мужчина пояснил, что накануне распивал дома у своей подруги спиртные напитки в компании нескольких товарищей. Наутро, когда проснулся и захотел совершить звонок, обнаружил, что телефона нет.
В ходе оперативно-розыскных мероприятий сыщики установили, что к содеянному причастен 36-летний житель деревни Лясковичи, который ранее вместе со всеми употреблял спиртное. Когда потерпевший дошёл до необходимой преступнику кондиции, последний похитил примеченный ранее телефон с кухонного стола, а после сдал его в ломбард в Российской Федерации.
В отношении фигуранта следователи дали правовую оценку, возбуждено уголовное дело за кражу.
Лишился мобильного телефона также 67-летний житель Барановичей. Мужчина обратился в ГОВД и пояснил, что у него украли мобильный телефон. Заявитель пояснил, что познакомился с женщиной на улице и они решили отметить это событие. Уединившись на улице, стали распивать спиртные напитки. Когда праздник подходил к концу, новая знакомая во время крепких объятий из кармана джинсов потерпевшего, вытащила мобильный телефон.
В ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудники уголовного розыска установили личность подозреваемой. Ей оказалась безработная 42-летняя жительница Барановичей, ранее судимая за неуплату алиментов. Следователями дана правовая оценка действиям фигурантки, возбуждено уголовное дело за кражу.
УВД Брестского облисполкома предупреждает:
Ваша безопасность – в ваших руках. Будьте всегда бдительными. Не оставляйте свои телефоны без присмотра, на скамье, в фойе или за столиком заведений, находясь на работе либо отдыхая. Не доверяйте их случайным знакомым.
Каждый попросивший у Вас мобильник, чтобы сделать важный звонок, может оказаться мошенником.
Если Вас постигла злая участь, незамедлительно обратитесь в милицию и постарайтесь как можно точнее описать приметы подозреваемых.
Экстренно прибегнуть к помощи сотрудников милиции можно позвонив по телефону 102.
Никогда без надобности не оставляйте телефон в режиме «только вибрация»! Его поиски в этом случае могут занять длительное время, даже если он просто лежит в кармане вашего пальто.
По информации УВД Брестского облисполкома